Эксперт (сопровождения САПР инженерное ПО)

Обязанности:
  • Решение обращений пользователей по вопросам технической поддержки ПО
  • Консультация пользователей по работе в инженерном программном обеспечении (AutoCAD, CREDO, Toxi+Risk, Гидросистема, ЛИРА-САПР, Предклапан, СТАРТ-Проф, Эколог и т.д.)
  • Обучение пользователей работе в ПО
  • Разработка инструкций пользователя для ПО
  • Ведение базы знаний IT отдела
  • Проведение тестирования ПО
  • Взаимодействие с разработчиками ПО при решении заявок от пользователей
  • Обеспечение качественного решения поступающих обращений
Требования:
  • Высшее техническое или математическое со специализацией в области программирования, информационных технологий, автоматизированных систем управления.
  • Опыт работы в IT поддержки
  • Знание ОС Windows и организации локальной сети на уровне администратора
  • Преимуществом знание ITIL (Problem Management)
  • Преимуществом опыт работы с AutoDesk AutoCAD
  • Преимуществом опыт работы с инженерным ПО и системами автоматизированного проектирования (САПР) на уровне администратора
  • Знание процессов работы проектировщиков \ проектных организаций
Условия:
  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • Конкурентная оплата труда;
  • ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней;
  • Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья;
  • Оплачиваемую мобильную связь;
  • Скидки на питание;
  • Развивающие программы и тренинги;
  • Материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни;
  • Санаторно – курортное обе­спечение в г. Анапа и Алтай­ском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа;
  • Детские подарки на Новый год и 1 сентября;
  • Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза;
  • Скидки партнеров Компании;
117342, Москва, ул. Профсоюзная, д.65, корп. 1, Тел.: +7 (495) 730-58-87, E-mail: rabota@nipigas.ru
© 2020 Все права защищены